kaniv.net logo
Веб-камера в центрі Канева




















































Головна > Офіційно > Влада 

Єдиний контакт-центр системи безоплатної правової допомоги: уже майже 300 тис. дзвінків

298 396 – саме стільки вхідних дзвінків прийнято операторами контактного центру системи безоплатної правової допомоги в Україні з моменту старту його роботи.[1] У минулому,  2017 році до центру телефонували 156 287 разів.  Додзвонювачі, зокрема, мали можливість як отримати роз’яснення та правові консультації, так і отримати інформацію про роботу системи безоплатної правової допомоги в Україні.

Контактний центр має 2 стаціонарні офіси – у Чернівцях та Сумах. Їх роботу забезпечують 14 та 8 операторів відповідно.

Зателефонувавши до контакт-центру за номером 0 800 213 103 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів) можна отримати такі послуги:

- правові консультації;

- роз’яснення з питань отримання безоплатної правової допомоги; 

- інформацію про гарячі телефонні лінії з питань надання соціальних послуг та захисту прав людини, та установи, які опікуються відповідними  питаннями;

- поінформувати про випадки затримання осіб відповідно до кримінального процесуального законодавства та законодавства про адміністративні правопорушення для призначення таким особам адвоката за рахунок держави;

- зв'язатися з усіма центрами з надання безоплатної вторинної правової допомоги; отримати інформацію про їх місцезнаходження, контактні номери телефонів, інші засоби зв’язку.

Надання правових консультацій та роз´яснень з будь-яких питань забезпечують фахівці-юристи офісу в Сумах, який працює з понеділка по п’ятницю в робочий час.З усіх інших питань інформацію цілодобово можна отримати від операторів офісу, який розташований у Чернівцях.

Нагадаємо, що контакт-центр у Сумах був відкритий зовсім нещодавно – у липні 2017 року. Прикметно, що лише за півроку його роботи оператори відповіли на 22 772 дзвінки щодо отримання правових консультацій (що становить 14,6% від усіх вхідних дзвінків).

«Є люди, які об’єктивно не можуть самостійно прийти по допомогу, але їм потрібно проконсультуватися з приводу того чи іншого питання. Ми раді, що можемо допомагати у цьому, розширюючи таким чином можливості для доступу до безоплатної правової допомоги», - коментує в.о. директора Олексій Бонюк.

 

Облаштування контактного центру технологічним обладнанням, створення необхідного програмного забезпечення та навчання працівників здійснено за підтримки Американської асоціації юристів «Ініціатива з верховенства права» (ABA ROLI) в рамках впровадження програми в галузі реформи кримінальної юстиції за фінансової підтримки Бюро з міжнародних питань у сфері боротьби з незаконним обігом наркотиків та правоохоронних питань (INL) Державного департаменту Сполучених Штатів Америки.



[1]3 жовтня 2015 року – 31грудня 2017 року

WayBe

5 лютого 2018, 11:15

Теги статті:
право  допомога  
Голосів:
0
00

Всього коментарів: 1

Сторінка коментарів: 1
Михайлишина
5 лютого 2018, 13:56

IP: 212.55.95.xxx
Рейтинг: 0

ДУЖЕ важлива і хороша інформація!!!

www.kaniv.net не несе відповідальності за зміст опублікованих на сайті користувальницьких рецензій,
оскільки вони висловлюють думку користувачів і не є редакційним матеріалом

Сторінки коментарів:



Вхід
Login:
Пароль
Пам'ятати?
Реєстрація
Забули пароль?

Нові теми:

У Каневі пройшла хода з нагоди роковин перепоховання Кобзаря

23.05.2018 року на міському стадіоні відбудеться відкриття меморіальної дошки

Інформація від виконавчої служби

Світові лідери думок визначатимуть майбутнє в Каневі

Отримав спадщину - не маєш права на субсидію...

Гриценко: Порошенко готує проти мене спецоперацію

Любко Дереш у Черкасах розповів про Канівське море

Учасники круглого столу «Бізнес-дипломатія: український вимір» відвідали Канів

Прах Шевченка привезли до Канівського собору

Ремонт чи окозамилювання?

Популярні за тиждень:

Діалог заради майбутнього Канева! Приходь і дій! [6]

Ремонт чи окозамилювання? [5]

Внесення питань на обговорення [4]

Як потрібно спілкуватися із пропагандистами. [2]

Прах Шевченка привезли до Канівського собору [1]

Любко Дереш у Черкасах розповів про Канівське море [1]

Світові лідери думок визначатимуть майбутнє в Каневі [1]

Мін'юст затвердив порядок зарахування учнів до початкової школи [0]

Неформальна освіта та творчість: що чекати від фестивалю "Простір єдності" [0]

ВОЗЛЕ СЕКРЕТНОЙ ТЮРЬМЫ СБУ ИМ. НАСТИ СТАНКО АНШЛАГ. УЖЕ УСТАНАВЛИВАЮТ СЦЕНУ [0]

Про що зараз спілкуються:

kobzar
травлять по всіх містах дітей і ніхто нічого не робить жах
кобзар [24]

luka
Вчиш, вас вчиш, але, здається - усе марно. Ви подивитесь на фоні яких транспорантів ви фотографуєтесь !!!! Ще й дітей з мальства до цього привчаєте. Почитайте ст.5 Конституції України та д.. [весь]
Урочисте відкриття першої велодоріжки в Каневі ( у рамках святкування Дня Європи ) [12]

GINKA
Повідомлення з сайту реєстрації на форум -з'єднання не конфедеційне)))
Світові лідери думок визначатимуть майбутнє в Каневі [1]

GINKA
luka,ти краще запитай, що доброго в тому, що роздеребанять 3,6млн грн на оновлений спортангар. І це при тому, що місто в школах має 5великих спортзалів плюс канівський колледж культури і впу. По шк.. [весь]
Урочисте відкриття першої велодоріжки в Каневі ( у рамках святкування Дня Європи ) [12]

luka
Добре було би аби Ренькас на роботу на лясіпеді їздив - як це робить , наприклад мер Лондона, президент Сеула и т.д. і т.. Аби ви його примусили це зробити хоча би один раз. А те, що 50 тис.гр.. [весь]
Урочисте відкриття першої велодоріжки в Каневі ( у рамках святкування Дня Європи ) [12]

klimenko_2014
Будеш працувати добре и якисно так як Алик то втебе теш СБУ буде проводити обшуки сходи подивись як ви недили дви тому назад липили спуск дороги яка иде вид гес до круга липили ви, и отбувальщики, .. [весь]
Ремонт чи окозамилювання? [5]

GINKA
luka,це кошти громадського бюджету і це був громадський проект. Єдине добре, що все ж таки мер цього року нас почув і проект наполовину втілили в життя саме на початку велосезону, а не в грудні... [весь]
Урочисте відкриття першої велодоріжки в Каневі ( у рамках святкування Дня Європи ) [12]

luka
Якось, за кордоном, я купив у знайомого велосипед. Той, свого часу купив його у Японії - де працював, але виробництво Малайзії. Потім він привіз його до своєї країни, а я у нього його згодом вику.. [весь]
Урочисте відкриття першої велодоріжки в Каневі ( у рамках святкування Дня Європи ) [12]

luka
Думка таки є. І вона позитивна. Що основне у нашому житті - це мотивація. Передайте Ренькасу, що якщо він продовжить криміналізувати наше місто - сворювати свічний заводік з міста для кола об.. [весь]
Внесення питань на обговорення [4]

GINKA

Урочисте відкриття першої велодоріжки в Каневі ( у рамках святкування Дня Європи ) [12]

Активні оголошення:

Продам
Куплю
Робота
Послуги
Продается дом
Здам квартиру
Послуги
Міняю
Оголошення

Розділи новин:

З блогів
Міські новини
Регіональні новини
Цікавинка
Влада
Податкова
Спорт
Шевченко
Історія
Кримінал
Спортивні новини
Новини
Анонси
Районні новини
Новини району
Вибори
Політика
Флейм
Віка
Космос
www.kaniv.net
Video
Розповіді
Видання
Міські новини, екологія
Нещасний випадок
Статистика
Мистецтво
Долі людські
Транспорт
Війна
Політика, канів
Цікавинка регіональна
Історія, Свято
Обговорення
Дніпрова зірка
Бизнес
Історія, політика
Сміх тай годі!
Наука
Пожежа
Криминал
демократія і авторитаризм
права людини
Обхохочешься блин
Карти
Розваги
Милосердя
Обласні новини
Недільна школа
Міські новини, КУКіМ
Міські новини, зустріч з міським головою
Пенсійний фонд
Новини ринку
Екологія
Торренты
Канівщина,затримано, крадій, ліс
Центр Молодіжних Ініціатив
Телекомунікації
Бізнес
чат, чам
фото

Травень
НдПнВтСрЧтПтСб
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031

Календар новин     


Правила сайту
Новини Канева
Оголошення
Афіша

© 2006-2018 Рекламна агенція "РЕКЛАМЕРА".
Контакт для розміщення реклами та матеріалів на сайті: (096) 9991699, email: waybester@gmail.com


Інформаційний партнер проекту - "Дніпрова зірка"