kaniv.net logo
Веб-камера в центрі Канева












































Головна > Офіційно > Влада 

Єдиний контакт-центр системи безоплатної правової допомоги: уже майже 300 тис. дзвінків

298 396 – саме стільки вхідних дзвінків прийнято операторами контактного центру системи безоплатної правової допомоги в Україні з моменту старту його роботи.[1] У минулому,  2017 році до центру телефонували 156 287 разів.  Додзвонювачі, зокрема, мали можливість як отримати роз’яснення та правові консультації, так і отримати інформацію про роботу системи безоплатної правової допомоги в Україні.

Контактний центр має 2 стаціонарні офіси – у Чернівцях та Сумах. Їх роботу забезпечують 14 та 8 операторів відповідно.

Зателефонувавши до контакт-центру за номером 0 800 213 103 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів) можна отримати такі послуги:

- правові консультації;

- роз’яснення з питань отримання безоплатної правової допомоги; 

- інформацію про гарячі телефонні лінії з питань надання соціальних послуг та захисту прав людини, та установи, які опікуються відповідними  питаннями;

- поінформувати про випадки затримання осіб відповідно до кримінального процесуального законодавства та законодавства про адміністративні правопорушення для призначення таким особам адвоката за рахунок держави;

- зв'язатися з усіма центрами з надання безоплатної вторинної правової допомоги; отримати інформацію про їх місцезнаходження, контактні номери телефонів, інші засоби зв’язку.

Надання правових консультацій та роз´яснень з будь-яких питань забезпечують фахівці-юристи офісу в Сумах, який працює з понеділка по п’ятницю в робочий час.З усіх інших питань інформацію цілодобово можна отримати від операторів офісу, який розташований у Чернівцях.

Нагадаємо, що контакт-центр у Сумах був відкритий зовсім нещодавно – у липні 2017 року. Прикметно, що лише за півроку його роботи оператори відповіли на 22 772 дзвінки щодо отримання правових консультацій (що становить 14,6% від усіх вхідних дзвінків).

«Є люди, які об’єктивно не можуть самостійно прийти по допомогу, але їм потрібно проконсультуватися з приводу того чи іншого питання. Ми раді, що можемо допомагати у цьому, розширюючи таким чином можливості для доступу до безоплатної правової допомоги», - коментує в.о. директора Олексій Бонюк.

 

Облаштування контактного центру технологічним обладнанням, створення необхідного програмного забезпечення та навчання працівників здійснено за підтримки Американської асоціації юристів «Ініціатива з верховенства права» (ABA ROLI) в рамках впровадження програми в галузі реформи кримінальної юстиції за фінансової підтримки Бюро з міжнародних питань у сфері боротьби з незаконним обігом наркотиків та правоохоронних питань (INL) Державного департаменту Сполучених Штатів Америки.



[1]3 жовтня 2015 року – 31грудня 2017 року

WayBe

5 лютого 2018, 11:15

Теги статті:
право  допомога  
Голосів:
0
00

Всього коментарів: 1

Сторінка коментарів: 1
Показати коментарі

www.kaniv.net не несе відповідальності за зміст опублікованих на сайті користувальницьких рецензій,
оскільки вони висловлюють думку користувачів і не є редакційним матеріалом




Вхід
Login:
Пароль
Пам'ятати?
Реєстрація
Забули пароль?

Нові теми:

У поліції показали, чим озброювалися відвідувачі Канівської сесії міськради

Міська рада запроваджує нові правила розміщення сезонної, святкової виїзної торгівлі

Знову в ДТП на Соборній площі в Каневі постраждали діти

Сім тез підписаного Порошенком закону про реінтеграцію Донбасу

Що робити, коли у документах спадкодавця помилка?

«Координацію робіт здійснював я сам, а оперативний контроль виконання було покладено на директора КП «Місто»...

Сказ на порозі

Чи справді проблема стерилізації та вакцинації безпритульних тварин вирішує проблеми з їх перебуванням на вулицях міста?

Стрічка новин для порохоботів

Газують...

Популярні за тиждень:

«Координацію робіт здійснював я сам, а оперативний контроль виконання було покладено на директора КП «Місто»... [20]

ІІ чергове засідання Х сесії міської ради VIІ скликання відбудеться 22 лютого 2018 року [6]

У поліції показали, чим озброювалися відвідувачі Канівської сесії міськради [6]

Знову в ДТП на Соборній площі в Каневі постраждали діти [4]

Чи справді проблема стерилізації та вакцинації безпритульних тварин вирішує проблеми з їх перебуванням на вулицях міста? [3]

Газують... [3]

Стрічка новин для порохоботів [2]

Сім тез підписаного Порошенком закону про реінтеграцію Донбасу [2]

Сказ на порозі [1]

Міська рада запроваджує нові правила розміщення сезонної, святкової виїзної торгівлі [1]

Про що зараз спілкуються:

Михайлишина
Там тільки немає- ..за два тижні війна буде закінчена..............
Сім тез підписаного Порошенком закону про реінтеграцію Донбасу [2]

Михайлишина
То що- котів на прививку
Сказ на порозі [1]

Михайлишина
А ,,коктейлі молотова,, були , чи ні
У поліції показали, чим озброювалися відвідувачі Канівської сесії міськради [6]

Михайлишина
Всі молодці,а РЕЗУЛЬТАТ !!! Кожний дає оцінку роботи влади -судячи по собі
«Координацію робіт здійснював я сам, а оперативний контроль виконання було покладено на директора КП «Місто»... [20]

yzvyzi
LUKA, 21.02.18 18:51. В першу чергу потрібно запитать у вельмишановного ПП і депутата місцевої ради Буряка Володимира: що там роблять його машини і погрузчик??? І хто дав йому дозвіл вивозить пісок , де і ким цей пісок буде використаний
«Координацію робіт здійснював я сам, а оперативний контроль виконання було покладено на директора КП «Місто»... [20]

luka

«Координацію робіт здійснював я сам, а оперативний контроль виконання було покладено на директора КП «Місто»... [20]

luka
То, що там з Рябою та Порошенко ?!
«Координацію робіт здійснював я сам, а оперативний контроль виконання було покладено на директора КП «Місто»... [20]

luka
Річ не про приватну власність на гараж. Ви же там буваєте, чи не так ?! То, що би з бургомістром Фірзена зробили, аби він такий поточний ремонт забабахав - зі сподіванням на наступний рік закат.. [весь]
«Координацію робіт здійснював я сам, а оперативний контроль виконання було покладено на директора КП «Місто»... [20]

ВОЛЯ
luкa, жодного гаража а ні у Каневі, а ні будь-де, я, Гамалій, не маю.
«Координацію робіт здійснював я сам, а оперативний контроль виконання було покладено на директора КП «Місто»... [20]

nnn1
Vlad Smith,Повністю з вами згоден. До речі а чому не показали запальничок? Вони також зброя причому в прямому сенсі "вогнепальна". Це черговий доказ того що в поліції працюють люди не зовсім адекватні.
У поліції показали, чим озброювалися відвідувачі Канівської сесії міськради [6]

Активні оголошення:

Продам
Куплю
Робота
Послуги
Продается дом
Здам квартиру
Послуги
Міняю
Оголошення

Розділи новин:

З блогів
Міські новини
Регіональні новини
Цікавинка
Влада
Податкова
Спорт
Шевченко
Історія
Кримінал
Спортивні новини
Новини
Анонси
Районні новини
Новини району
Вибори
Політика
Флейм
Віка
Космос
www.kaniv.net
Video
Розповіді
Видання
Міські новини, екологія
Нещасний випадок
Статистика
Мистецтво
Долі людські
Транспорт
Війна
Політика, канів
Цікавинка регіональна
Історія, Свято
Обговорення
Дніпрова зірка
Бизнес
Історія, політика
Сміх тай годі!
Наука
Пожежа
Криминал
демократія і авторитаризм
права людини
Обхохочешься блин
Карти
Розваги
Милосердя
Обласні новини
Недільна школа
Міські новини, КУКіМ
Міські новини, зустріч з міським головою
Пенсійний фонд
Новини ринку
Екологія
Торренты
Канівщина,затримано, крадій, ліс
Центр Молодіжних Ініціатив
Телекомунікації
Бізнес
чат, чам
фото

Лютий
НдПнВтСрЧтПтСб
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728

Календар новин     


Правила сайту
Новини Канева
Оголошення
Афіша

© 2006-2018 Рекламна агенція "РЕКЛАМЕРА".
Контакт для розміщення реклами та матеріалів на сайті: (096) 9991699, email: waybester@gmail.com


Інформаційний партнер проекту - "Дніпрова зірка"