kaniv.net logo

Веб-камера в центрі Канева


























Головна > Офіційно > Влада 

Мовний закон: роз’яснення юристів системи БПД

         У супермаркеті та в інтернет-магазині, у кав’ярні, ресторані, банку, на АЗС, в аптеці чи бібліотеці – обслуговування має бути українською. Лише на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою. Так, з 16 січня 2021 року відповідно до статті 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» (посилання: http://bit.ly/3quAhQN) всі надавачі послуг незалежно від форми власності мають обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги державною мовою.

          Відповідно до Закону державна мова має використовуватися в освітній та медичній сферах, у трудових відносинах та у сфері обслуговуванні споживачів, а також під час публічних заходів, у рекламі та інших сферах. Крім того, Закон зобов’язує посадовців володіти державною мовою та застосовувати її під час виконання службових обов’язків. Дія цього Закону не поширюється на сферу приватного спілкування та здійснення релігійних обрядів.

           Про новації

           Українська мова використовується як державна у сфері обслуговування споживачів підприємствами, установами та організаціями всіх форм власності; фізичними особами – підприємцями; іншими суб’єктами господарювання, що обслуговують споживачів, у тому числі інтернет-магазинами.

            Споживач отримав право на обслуговування державною мовою «за замовчуванням» у закладах торгівлі, у тому числі інтернет-магазині, розважальних закладах, закладах харчування тощо. Водночас на прохання споживача його персональне обслуговування може здійснюватися також іншою мовою, прийнятною для сторін.

Українською мовою має надаватися інформація про вироби (товари), роботи чи послуги: на цінниках, в інструкціях, технічних характеристиках, маркуванні, квитках, меню тощо. Така інформація може дублюватися будь-якою іншою мовою.

          Про штрафи

          За порушення суб’єктами господарювання вимог, встановлених статтею 30 Закону щодо застосування державної мови у сфері обслуговування споживачів, передбачені штрафні санкції, порядок накладення яких встановлено статтею 57 Закону.

          Так, порушників не будуть одразу штрафувати. Відповідно до Закону, якщо споживача не обслуговують державною мовою в певному закладі чи на вебсайті, Уповноважений із захисту державної мови («мовний омбудсмен») чи його представник має скласти акт про результати здійснення контролю за застосуванням державної мови, оголосити попередження суб’єкту господарювання-порушнику та вимогу усунути порушення протягом 30 днів від дати складання акту.

          У разі повторного порушення (протягом року) стосовно суб’єкта господарювання складається протокол за результатами здійснення заходу державного контролю за застосуванням державної мови, розглядається справа про правопорушення та може накладатися штраф ? від трьохсот (5100 гривень) до чотирьохсот (6800 гривень) неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. Справа про накладення штрафу розглядається за участю представника суб’єкта господарювання.

         Про механізми реагування

         У разі порушення прав на отримання інформації та послуг українською мовою необхідно звернутися до представника суб’єкта господарювання з проханням щодо обслуговування державною мовою. У випадку відмови потрібно звернутись до керівництва суб’єкта господарювання або на гарячу лінію відповідного закладу (за наявності).

         У випадку повторної відмови, зафіксувати факт такої відмови та дані суб’єкта господарювання й звернутися зі скаргою на відповідні рішення, дії чи бездіяльність до Уповноваженого із захисту державної мови: 01001, м. Київ, провулок Музейний, 12; e-mail: skarha@mova-ombudsman.gov.ua або заповнити форму скарги за посиланням: https://mova-ombudsman.gov.ua.

          Відповідно до статті 55 Закону у скарзі має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання особи, викладено суть скарги. Письмова скарга повинна бути підписана заявником із зазначенням дати. В електронній скарзі також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявникові може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування підпису під час надсилання електронного звернення не вимагається.

          Про контроль

          Уповноважений із захисту державної мови здійснює державний контроль за застосуванням державної мови у випадку надходження скарги, а також за власною ініціативою.

         Уповноважений, його представник під час здійснення державного контролю за застосуванням державної мови має право:

         - одержувати на свою вимогу копії документів та іншу інформацію, що стосується предмета контролю, необхідну для здійснення контролю за застосуванням державної мови;

         - безперешкодно відвідувати органи державної влади, органи влади Автономної Республіки Крим, органи місцевого самоврядування, бути присутнім на їх засіданнях з дотриманням вимог закону;

          - одержувати на свою вимогу копії документів та іншу інформацію, що стосується предмета контролю, від громадських об’єднань, політичних партій, інших юридичних осіб.

 

WayBe

20 січня 2021, 11:04

Теги статті:
право   допомога   мова  
Голосів:
0
00

Всього коментарів: 0

Сторінка коментарів: 1

www.kaniv.net не несе відповідальності за зміст опублікованих на сайті користувальницьких рецензій,
оскільки вони висловлюють думку користувачів і не є редакційним матеріалом

Сторінки коментарів:



Вхід
Login:
Пароль
Пам'ятати?
Реєстрація
Забули пароль?

Нові теми:

COVID-19: ще 1 летальний випадок зафіксовано у Канівській лікарні та 18 осіб потрапило на самоізоляцію

«Мы восстановим наиболее критичные автодороги области», - Александр Скичко

COVID-19: ще 29 жителів Канівщини потрапили на самоізоляцію

Міська рада плануює капітально відремонтувати вулиці Толстого та Варинського

План по своїх зарплатах за 2020 рік деякі товариші в Каневі виконали і перевиконали. А матерям загиблих солдатів дали по 200 грн...

Дністровській ГАЕС - бути!

COVID-19: ще 38 осіб потрапило на самоізоляцію за останню добу

Данська пропозиція рішення українських проблем

Готуються туристичні тури по Дніпру

Стало відомо, коли в Каневі відключать централізоване тепло

Популярні за тиждень:

COVID-19: ще 38 осіб потрапило на самоізоляцію за останню добу [0]

Дністровській ГАЕС - бути! [0]

План по своїх зарплатах за 2020 рік деякі товариші в Каневі виконали і перевиконали. А матерям загиблих солдатів дали по 200 грн... [0]

Міська рада плануює капітально відремонтувати вулиці Толстого та Варинського [0]

COVID-19: ще 29 жителів Канівщини потрапили на самоізоляцію [0]

«Мы восстановим наиболее критичные автодороги области», - Александр Скичко [0]

COVID-19: ще 1 летальний випадок зафіксовано у Канівській лікарні та 18 осіб потрапило на самоізоляцію [0]

Про що зараз спілкуються:

P.S.
Ще одні паразити - які відїли ряхальники та пузо, не сплачуючи податки - московські попи втікли з кладовища під час поховання українського військового.
Не жалюгідні 200 грн, а набагато більше [16]

Merlin V
Это вся сущность практически как этой ЗЕ-власти так и любой власти до этих дней по отношению к народу Украины... Осталось только прокричать "Слава Українї!"
Не жалюгідні 200 грн, а набагато більше [16]

Анті-гоблін
Одне посилання вийшло кривим(сподіваюся, що не увесь комент), тому прошу Боєприпасне прокляття України Шо у нас відбувається з виробництвом боєприпасів? Починаємо шукати відповіді
Данська пропозиція рішення українських проблем [3]

Анті-гоблін
З'ясувалося (ти ба. хто ж міг таке собі уявити), що спосіб вирішення багатьох проблем досить простий - потрібно на роботі роботу робити, а не влаштовувати нічим не виправдані бенкети за рахунок гр.. [весь]
Данська пропозиція рішення українських проблем [3]

Космонавт
Депутати Канівської міської ради мають право відмінити рішення виконавчого комітету Канівської міської ради. Але ніхто це не робить
Не жалюгідні 200 грн, а набагато більше [16]

slavikf
Ех, бл*дська Данія! Пі*дєц всім сподіванням©
Данська пропозиція рішення українських проблем [3]

Анті-гоблін
Члени наглядової ради "Укрзалізниці" протягом двох років наїли на 1,86 млн і налітали на 5,086 млн. Для членів наглядової ради "Укрзалізниці" замовляють відпочинок на теплоході за бюджетні к.. [весь]
Не жалюгідні 200 грн, а набагато більше [16]

P.S.
Як ви розумієте, 3-и матері загиблих військових - у розумінні та філософії місцевого любителя Дніпрових садів 2012 - входять у котегорію місцевого електората. До людей, яким Ренькас створює умов.. [весь]
Не жалюгідні 200 грн, а набагато більше [16]

P.S.
Ренькас таке рішення зі змінами не підпише. Ось,- які рішення до вподоби цьому місцевому любителю Дніпрових садів 2012. Одне з перших рішень , яке підписав Ренькас після обрання міським .. [весь]
Не жалюгідні 200 грн, а набагато більше [16]

TOXA
Кто будет выполнять эти безценные розробки государственных мужей - не сообщается.
Готуються туристичні тури по Дніпру [1]

Активні оголошення:

Продам
Куплю
Робота
Послуги
Продается дом
Здам квартиру
Послуги
Міняю
Оголошення

Розділи новин:

З блогів
Міські новини
Регіональні новини
Цікавинка
Влада
Податкова
Спорт
Шевченко
Історія
Кримінал
Спортивні новини
Новини
Анонси
Районні новини
Новини району
Вибори
Політика
Флейм
Віка
Космос
www.kaniv.net
Video
Розповіді
Видання
Міські новини, екологія
Нещасний випадок
Статистика
Мистецтво
Долі людські
Транспорт
Війна
Політика, канів
Цікавинка регіональна
Історія, Свято
Обговорення
Дніпрова зірка
Бизнес
Історія, політика
Сміх тай годі!
Наука
Пожежа
Криминал
демократія і авторитаризм
права людини
Обхохочешься блин
Карти
Розваги
Милосердя
Обласні новини
Недільна школа
Міські новини, КУКіМ
Міські новини, зустріч з міським головою
Пенсійний фонд
Новини ринку
Екологія
Торренты
Канівщина,затримано, крадій, ліс
Центр Молодіжних Ініціатив
Телекомунікації
Бізнес
чат, чам
фото

Квітень
НдПнВтСрЧтПтСб
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930

Календар новин     


Правила сайту
Новини
Оголошення
Афіша

© 2006-2020 Рекламна агенція "РЕКЛАМЕРА".
Контакт для розміщення реклами та матеріалів на сайті: (096) 9991699, email: waybester@gmail.com


Інформаційний партнер проекту - "Дніпрова зірка"