kaniv.net logo

Веб-камера в центрі Канева
























Головна > Офіційно > Влада 

Як повернути гроші за товар, придбаний у інтернет-магазині?

Придбали в інтернет-магазині якусь річ, а вона виявилась неякісною несправною, пошкодженою чи відрізняється кольором, розміром або формою від намальованого на картинці і замовленого Вами або просто не сподобалась Вам?

Що ж робити у таких випадках? Як повернути річ, придбаною в інтернет-магазині та отримати за неї назад свої гроші? І чи можливо це взагалі?

Так, можливо, але при цьому необхідно дотримуватися певних правил.

З початку, з’ясуємо, чинне законодавство України, а саме ЗУ «Про захист прав споживачів», яке передбачає можливість укладання договору через засоби дистанційного зв'язку – телекомунікаційні мережі, поштовий зв'язок, телебачення, інформаційні мережі, зокрема Інтернет, які можуть використовуватися для укладення договорів на відстані.

Так, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", справний товар, який із якихось причин не сподобався покупцеві, можна повернути протягом 14 днів з моменту покупки, а от у разі купівлі поза торговельними або офісними приміщеннями (зокрема, в Інтернеті продавець (виконавець) повинен, згідно зі статтею 12 Закону, повернути сплачені гроші без затримки не пізніше 30 днів із моменту повідомлення споживачем про розірвання договору. При чому, покупець має право не повертати продукцію або результати роботи чи послуги до моменту компенсації йому необхідних коштів. Момент покупки зроблений в інтернет-магазині – визначається з дня доставки й оплати кур'єру або отримання її у відділенні поштового зв’язку.

У разі отримання речі неналежної якості, покупець має право вимагати її обміну або повернення за неї коштів - стаття 8 Закону України "Про захист прав споживачів".Якщо обіцяний товар не прийшов, а його вартість уже оплачена хоча б частково, то дії продавця можна розцінювати за нормами кримінального кодексу України. У такому випадку варто звернутися в поліцію із відповідною заявою.

Стаття 9 Закону України "Про захист прав споживачів" визначає, що гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві у день розірвання договору або в інший термін за згодою сторін, але не пізніше, ніж протягом семи днів.

Крім усього, існує  перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню (обміну): фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір корсетні товари парфюмерно-косметичні вироби пір'яно-пухові вироби дитячі іграшки м'які дитячі іграшки гумові надувні зубні щітки мундштуки апарати для гоління, помазки для гоління, розчіски, гребенці та щітки масажні сурдини (для духових музичних інструментів) скрипічні підборіддя, рукавички, тканини тюлегардинні і мереживні полотна, килимові вироби, метражні, білизна натільна, білизна постільна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, друковані видання, лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,  пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником) аудіо-відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом, вироби з натурального та штучного волосся (перуки) товари для немовлят (пелюшки,  соски,  пляшечки для годування тощо), інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо) ювелірні вироби з дорогоцінних металів,  дорогоцінного каміння,  каміння  органогенного   утворення  та напів дорогоцінного каміння.

Зазначений перелік міститься у окремому додатку до ЗУ «Про захист прав споживачів».

«Озброєний, а значить попереджений!», знайте свої права та захищайте їх у встановлений Законом спосіб!

 

 

Спеціаліст Канівського бюро правової допомоги І.В.Танана

WayBe

30 серпня 2019, 16:38

Теги статті:
право   інтернет  
Голосів:
0
00

Всього коментарів: 0

Сторінка коментарів: 1

www.kaniv.net не несе відповідальності за зміст опублікованих на сайті користувальницьких рецензій,
оскільки вони висловлюють думку користувачів і не є редакційним матеріалом

Сторінки коментарів:



Вхід
Login:
Пароль
Пам'ятати?
Реєстрація
Забули пароль?

Нові теми:

ветерени черкащини

Вбивці ветерана АТО ховаються від правосуддя в Румунії

ПРОЕКТ "БАМБУК"

За добу в Каневі та районі знищені два боєприпаси часів минулих війн

У Каневі надзвичайникам знову довелося витягувати автомобіль із річки

Сергій Притула в інтерв’ю на Черкащині розповів, що його пов’язує з Канівщиною

Війна

Чому бідні – бо дурні. Чому дурні бо бідні

Підкажіть яка компанія обслуговуе Домофон

Звіт депутатів фракції «Блоку Петра Порошенка «Солідарність»

Популярні за тиждень:

Чому бідні – бо дурні. Чому дурні бо бідні [3]

Війна [1]

Вбивці ветерана АТО ховаються від правосуддя в Румунії [1]

ветерени черкащини [1]

Сергій Притула в інтерв’ю на Черкащині розповів, що його пов’язує з Канівщиною [0]

У Каневі надзвичайникам знову довелося витягувати автомобіль із річки [0]

За добу в Каневі та районі знищені два боєприпаси часів минулих війн [0]

ПРОЕКТ "БАМБУК" [0]

Про що зараз спілкуються:

PEOPLE
МОЛОДЦІ, що організовуєтеся!!!!!Ви приклад для громадянського суспілшьства!!!!!
ветерени черкащини [1]

Vlad Smith
Був у цьому містечку разів з п'ять. Воно повністю захоплено румунами, які ведуть себе дуже нагло. Українців тут тримають на задньому плані. Жаль, що так вийшло з моїми сусідами. Світла память Кості.
Вбивці ветерана АТО ховаються від правосуддя в Румунії [1]

Asmadeus
Яка ціна для торгу? Скільки комунальні?
здам квартиру [1]

Анті-гоблін
У народі порушників правил дорожнього руху, що переміщуються по узбіччю, характеризують одним ємним словом. Тут ми бачимо, як учасникі трафіку з нетрадиційною орієнтацією на дорозі, прикриваючись .. [весь]
Війна [1]

vlada
Шлюз - це гідроспоруда, що входить до об'єктів Канівськоъ ГЕС. Тому то й дорогу має робити Канівська ГЕС, а не шлюз, який дійсно сьогодні збитковий через низьку завантаженість.
Чому бідні – бо дурні. Чому дурні бо бідні [3]

klimenko_2014
Дописувачу вашого блогу, для чого ви це пишете,,нашому народу все пофиг, для них потрибни видовища и свята,, побильше горилки и ПИВО ВСЕ инше пофиг и те що перехи.. [весь]
Чому бідні – бо дурні. Чому дурні бо бідні [3]

Asmadeus
Цена комнаты и квартиры?
Сдам квартиру [1]

slavikf
Тю, скілько їздили по полосі перешкод на ГЕСу і нічо, а тут якісь ямки
Чому бідні – бо дурні. Чому дурні бо бідні [3]

Mila17
За яку суму здаєте?
сдам квартиру [1]

wedgrand
0957622008
Послуги електрика [1]

Активні оголошення:

Продам
Куплю
Робота
Послуги
Продается дом
Здам квартиру
Послуги
Міняю
Оголошення

Розділи новин:

З блогів
Міські новини
Регіональні новини
Цікавинка
Влада
Податкова
Спорт
Шевченко
Історія
Кримінал
Спортивні новини
Новини
Анонси
Районні новини
Новини району
Вибори
Політика
Флейм
Віка
Космос
www.kaniv.net
Video
Розповіді
Видання
Міські новини, екологія
Нещасний випадок
Статистика
Мистецтво
Долі людські
Транспорт
Війна
Політика, канів
Цікавинка регіональна
Історія, Свято
Обговорення
Дніпрова зірка
Бизнес
Історія, політика
Сміх тай годі!
Наука
Пожежа
Криминал
демократія і авторитаризм
права людини
Обхохочешься блин
Карти
Розваги
Милосердя
Обласні новини
Недільна школа
Міські новини, КУКіМ
Міські новини, зустріч з міським головою
Пенсійний фонд
Новини ринку
Екологія
Торренты
Канівщина,затримано, крадій, ліс
Центр Молодіжних Ініціатив
Телекомунікації
Бізнес
чат, чам
фото

Лютий
НдПнВтСрЧтПтСб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829

Календар новин     


Правила сайту
Новини
Оголошення
Афіша

© 2006-2019 Рекламна агенція "РЕКЛАМЕРА".
Контакт для розміщення реклами та матеріалів на сайті: (096) 9991699, email: waybester@gmail.com


Інформаційний партнер проекту - "Дніпрова зірка"