kaniv.net logo
Веб-камера в центрі Канева


































Головна > Офіційно > Влада 

Як повернути гроші за товар, придбаний у інтернет-магазині?

Придбали в інтернет-магазині якусь річ, а вона виявилась неякісною несправною, пошкодженою чи відрізняється кольором, розміром або формою від намальованого на картинці і замовленого Вами або просто не сподобалась Вам?

Що ж робити у таких випадках? Як повернути річ, придбаною в інтернет-магазині та отримати за неї назад свої гроші? І чи можливо це взагалі?

Так, можливо, але при цьому необхідно дотримуватися певних правил.

З початку, з’ясуємо, чинне законодавство України, а саме ЗУ «Про захист прав споживачів», яке передбачає можливість укладання договору через засоби дистанційного зв'язку – телекомунікаційні мережі, поштовий зв'язок, телебачення, інформаційні мережі, зокрема Інтернет, які можуть використовуватися для укладення договорів на відстані.

Так, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", справний товар, який із якихось причин не сподобався покупцеві, можна повернути протягом 14 днів з моменту покупки, а от у разі купівлі поза торговельними або офісними приміщеннями (зокрема, в Інтернеті продавець (виконавець) повинен, згідно зі статтею 12 Закону, повернути сплачені гроші без затримки не пізніше 30 днів із моменту повідомлення споживачем про розірвання договору. При чому, покупець має право не повертати продукцію або результати роботи чи послуги до моменту компенсації йому необхідних коштів. Момент покупки зроблений в інтернет-магазині – визначається з дня доставки й оплати кур'єру або отримання її у відділенні поштового зв’язку.

У разі отримання речі неналежної якості, покупець має право вимагати її обміну або повернення за неї коштів - стаття 8 Закону України "Про захист прав споживачів".Якщо обіцяний товар не прийшов, а його вартість уже оплачена хоча б частково, то дії продавця можна розцінювати за нормами кримінального кодексу України. У такому випадку варто звернутися в поліцію із відповідною заявою.

Стаття 9 Закону України "Про захист прав споживачів" визначає, що гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві у день розірвання договору або в інший термін за згодою сторін, але не пізніше, ніж протягом семи днів.

Крім усього, існує  перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню (обміну): фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір корсетні товари парфюмерно-косметичні вироби пір'яно-пухові вироби дитячі іграшки м'які дитячі іграшки гумові надувні зубні щітки мундштуки апарати для гоління, помазки для гоління, розчіски, гребенці та щітки масажні сурдини (для духових музичних інструментів) скрипічні підборіддя, рукавички, тканини тюлегардинні і мереживні полотна, килимові вироби, метражні, білизна натільна, білизна постільна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, друковані видання, лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,  пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником) аудіо-відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом, вироби з натурального та штучного волосся (перуки) товари для немовлят (пелюшки,  соски,  пляшечки для годування тощо), інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо) ювелірні вироби з дорогоцінних металів,  дорогоцінного каміння,  каміння  органогенного   утворення  та напів дорогоцінного каміння.

Зазначений перелік міститься у окремому додатку до ЗУ «Про захист прав споживачів».

«Озброєний, а значить попереджений!», знайте свої права та захищайте їх у встановлений Законом спосіб!

 

 

Спеціаліст Канівського бюро правової допомоги І.В.Танана

WayBe

30 серпня 2019, 16:38

Теги статті:
право   інтернет  
Голосів:
0
00

Всього коментарів: 0

Сторінка коментарів: 1

www.kaniv.net не несе відповідальності за зміст опублікованих на сайті користувальницьких рецензій,
оскільки вони висловлюють думку користувачів і не є редакційним матеріалом

Сторінки коментарів:



Вхід
Login:
Пароль
Пам'ятати?
Реєстрація
Забули пароль?

Нові теми:

У Канівському ЦПМСД встановили нову рецепцію

Російські стратегічні бомбардувальники відпрацювали ракетний удар по Одесі

Закриття відділів статистики

Коломойський готовий до розвороту України в бік Росії – New York Times

Cтартує голосування за проекти Громадського бюджету

Громадський бюджет 2020

Малозабезпеченим громадянам дають безкоштовні дрова

Тенденції треба мати на увазі

КОНЦЕРТ "УКРОБОРОНПРОМУ"

Традиція, вона ... завжди, і є.

Популярні за тиждень:

Коломойський готовий до розвороту України в бік Росії – New York Times [5]

Російські стратегічні бомбардувальники відпрацювали ракетний удар по Одесі [4]

Малозабезпеченим громадянам дають безкоштовні дрова [0]

Громадський бюджет 2020 [0]

Закриття відділів статистики [0]

Cтартує голосування за проекти Громадського бюджету [0]

У Канівському ЦПМСД встановили нову рецепцію [0]

Про що зараз спілкуються:

viktoriyaoksova@gmail.com
Номер для связи 095-071-36-05 Виктория. Можно писать в Вайбер пришлю доп. Фото
Кровать двухъярусная [1]

turoc
Якщо ближче до жаргону військових, то можна й так зрозуміти. Але по великому рахунку суті це не міняє – для Росії Україна не повинна існувати і це непорушно. Ціна тут важить найменше .. [весь]
Російські стратегічні бомбардувальники відпрацювали ракетний удар по Одесі [4]

TOXA
Я просто оставлю это здесь
Коломойський готовий до розвороту України в бік Росії – New York Times [5]

slavikf
turoc, вам не здається що фраза "російські стратегічні бомбардувальники відпрацювали ракетний удар по Одесі" означає що на місці південної Пальміри димлять руїни?
Російські стратегічні бомбардувальники відпрацювали ракетний удар по Одесі [4]

Merlin V
"Під час війни землею не торгують. Під час війни за неї воюють!" Митрополит УГКЦ А.Шептицький
Коломойський готовий до розвороту України в бік Росії – New York Times [5]

turoc
В Євросоюзі вже чути сумніви у потребі фінансової допомоги України через брак зусиль Києва щодо розслідування виведення коштів з Приватбанку, за який власне й пішов ва-банк Коломойський. Про це .. [весь]
Коломойський готовий до розвороту України в бік Росії – New York Times [5]

turoc
Суть в тому, що російські стратегічні бомбардувальники відпрацювали ракетний удар по Одесі, Про те що неофіт-президент все ще грається з виборами на окупованих територіях і олігархами, замість.. [весь]
Російські стратегічні бомбардувальники відпрацювали ракетний удар по Одесі [4]

slavikf
stitov1955, соромлюся запитати
Коломойський готовий до розвороту України в бік Росії – New York Times [5]

slavikf
Принципово не відкриваю посилання Хіба важко зкопіпастити суть, та залишити посилання на оригінал?
Російські стратегічні бомбардувальники відпрацювали ракетний удар по Одесі [4]

stitov1955
Обещаю любовь, ласку и заботу.
Возьму малого пуделя (уход и ласку гарантирую) . Цвет любой.. Мой умер - 15 лет. Титов С.Я. 067 792-83-06, Каневский номер 3-40-08, E-mail stitov1955@ukr.net [1]

Активні оголошення:

Продам
Куплю
Робота
Послуги
Продается дом
Здам квартиру
Послуги
Міняю
Оголошення

Розділи новин:

З блогів
Міські новини
Регіональні новини
Цікавинка
Влада
Податкова
Спорт
Шевченко
Історія
Кримінал
Спортивні новини
Новини
Анонси
Районні новини
Новини району
Вибори
Політика
Флейм
Віка
Космос
www.kaniv.net
Video
Розповіді
Видання
Міські новини, екологія
Нещасний випадок
Статистика
Мистецтво
Долі людські
Транспорт
Війна
Політика, канів
Цікавинка регіональна
Історія, Свято
Обговорення
Дніпрова зірка
Бизнес
Історія, політика
Сміх тай годі!
Наука
Пожежа
Криминал
демократія і авторитаризм
права людини
Обхохочешься блин
Карти
Розваги
Милосердя
Обласні новини
Недільна школа
Міські новини, КУКіМ
Міські новини, зустріч з міським головою
Пенсійний фонд
Новини ринку
Екологія
Торренты
Канівщина,затримано, крадій, ліс
Центр Молодіжних Ініціатив
Телекомунікації
Бізнес
чат, чам
фото

Листопад
НдПнВтСрЧтПтСб
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Календар новин     


Правила сайту
Новини
Оголошення
Афіша

© 2006-2019 Рекламна агенція "РЕКЛАМЕРА".
Контакт для розміщення реклами та матеріалів на сайті: (096) 9991699, email: waybester@gmail.com


Інформаційний партнер проекту - "Дніпрова зірка"