kaniv.net logo

Веб-камера в центрі Канева






























Головна > Офіційно > Влада 

Як повернути гроші за товар, придбаний у інтернет-магазині?

Придбали в інтернет-магазині якусь річ, а вона виявилась неякісною несправною, пошкодженою чи відрізняється кольором, розміром або формою від намальованого на картинці і замовленого Вами або просто не сподобалась Вам?

Що ж робити у таких випадках? Як повернути річ, придбаною в інтернет-магазині та отримати за неї назад свої гроші? І чи можливо це взагалі?

Так, можливо, але при цьому необхідно дотримуватися певних правил.

З початку, з’ясуємо, чинне законодавство України, а саме ЗУ «Про захист прав споживачів», яке передбачає можливість укладання договору через засоби дистанційного зв'язку – телекомунікаційні мережі, поштовий зв'язок, телебачення, інформаційні мережі, зокрема Інтернет, які можуть використовуватися для укладення договорів на відстані.

Так, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", справний товар, який із якихось причин не сподобався покупцеві, можна повернути протягом 14 днів з моменту покупки, а от у разі купівлі поза торговельними або офісними приміщеннями (зокрема, в Інтернеті продавець (виконавець) повинен, згідно зі статтею 12 Закону, повернути сплачені гроші без затримки не пізніше 30 днів із моменту повідомлення споживачем про розірвання договору. При чому, покупець має право не повертати продукцію або результати роботи чи послуги до моменту компенсації йому необхідних коштів. Момент покупки зроблений в інтернет-магазині – визначається з дня доставки й оплати кур'єру або отримання її у відділенні поштового зв’язку.

У разі отримання речі неналежної якості, покупець має право вимагати її обміну або повернення за неї коштів - стаття 8 Закону України "Про захист прав споживачів".Якщо обіцяний товар не прийшов, а його вартість уже оплачена хоча б частково, то дії продавця можна розцінювати за нормами кримінального кодексу України. У такому випадку варто звернутися в поліцію із відповідною заявою.

Стаття 9 Закону України "Про захист прав споживачів" визначає, що гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві у день розірвання договору або в інший термін за згодою сторін, але не пізніше, ніж протягом семи днів.

Крім усього, існує  перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню (обміну): фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір корсетні товари парфюмерно-косметичні вироби пір'яно-пухові вироби дитячі іграшки м'які дитячі іграшки гумові надувні зубні щітки мундштуки апарати для гоління, помазки для гоління, розчіски, гребенці та щітки масажні сурдини (для духових музичних інструментів) скрипічні підборіддя, рукавички, тканини тюлегардинні і мереживні полотна, килимові вироби, метражні, білизна натільна, білизна постільна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, друковані видання, лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,  пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником) аудіо-відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом, вироби з натурального та штучного волосся (перуки) товари для немовлят (пелюшки,  соски,  пляшечки для годування тощо), інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо) ювелірні вироби з дорогоцінних металів,  дорогоцінного каміння,  каміння  органогенного   утворення  та напів дорогоцінного каміння.

Зазначений перелік міститься у окремому додатку до ЗУ «Про захист прав споживачів».

«Озброєний, а значить попереджений!», знайте свої права та захищайте їх у встановлений Законом спосіб!

 

 

Спеціаліст Канівського бюро правової допомоги І.В.Танана

WayBe

30 серпня 2019, 16:38

Теги статті:
право   інтернет  
Голосів:
0
00

Всього коментарів: 0

Сторінка коментарів: 1
Показати коментарі

www.kaniv.net не несе відповідальності за зміст опублікованих на сайті користувальницьких рецензій,
оскільки вони висловлюють думку користувачів і не є редакційним матеріалом




Вхід
Login:
Пароль
Пам'ятати?
Реєстрація
Забули пароль?

Нові теми:

В ОДА повідомили, як вплине на громадян розподіл Черкащини на 4 райони

Як асфальтуються околиці Канева?

Святу Перуна статус державного

Щодо пустих балачок

Вони таки зробили.

Нарада у Канівській РДА

Від гіпертонії можна лікуватися безплатно

Ями до півметра: Канівська об’їзна дорога потребує негайного ремонту 05.08.2020

На Канівській ГЕС планують побудувати майданчик габаритно-вагового контролю

Канівські школи готуються до відкриття з 1 вересня

Популярні за тиждень:

НА ВЫБОРНОМ МАНЕЖЕ КЛОУНЫ ВСЁ ТЕ ЖЕ [4]

Вони таки зробили. [2]

Святу Перуна статус державного [2]

Ями до півметра: Канівська об’їзна дорога потребує негайного ремонту 05.08.2020 [1]

Щодо пустих балачок [1]

Канівські школи готуються до відкриття з 1 вересня [0]

На Канівській ГЕС планують побудувати майданчик габаритно-вагового контролю [0]

Від гіпертонії можна лікуватися безплатно [0]

Нарада у Канівській РДА [0]

Як асфальтуються околиці Канева? [0]

Про що зараз спілкуються:

Анті-гоблін

Вони таки зробили. [2]

святослав
Перун, Бог РУН Перемога Перун МОЖЕ Це в Бейруті катастрофа, чи випробування новітньої лінійки ядерної зброї? Вшановую загиблих, прошу молитов, з Перуном краще не рамситися, краще Сокиру Перуна в клад, щоб Мир був та Лад.
Святу Перуна статус державного [2]

WayBe
Старі Перуни :)
Святу Перуна статус державного [2]

Анті-гоблін

Вони таки зробили. [2]

Анті-гоблін
Шанвний дописувач несе повну ахінею. Чому роботу "відповідальних" повинні виконувати ми? Всі ФАХІВЦІ нічого не помічають і вважають, що все гаразд. А ми ж не фахівці! Вони що, ці відповідальні.. [весь]
Щодо пустих балачок [1]

святослав
Глобалісти виводять на міжнароду арену Гретту Тумбочк, щоб отримати виправдання узаконенню податку на клімат, чекайте на нові платіжки ще й на таку хитромудру данину, бо приватні власники чорного з.. [весь]
Референдум [12]

nebaiduzhi
"Льоня Московский", або ще "Ландрас" скільки ще кличок у Льоні Грищенко мне не відомо. Але що точно відомо, що у владу він лізе з неймовірною наполегливістю. Пам'ятаєте як він балатувався у степанц.. [весь]
НА ВЫБОРНОМ МАНЕЖЕ КЛОУНЫ ВСЁ ТЕ ЖЕ [4]

Анті-гоблін
Я тут почитав шановного TARNAVA , шановного святослав про "Союз меча і орала", про революції-еволюції і в мене виникли певні асоціації. Якщо у вас забагото вільного часу, то прошу до уваги, але.. [весь]
Референдум [12]

ОСТАП
Паразіти
Виконком зменшив тарифи на послуги КП теплових мереж [2]

Анастасия
доброго дня !ВАкансія ще в силі ...Якщо що я студентка буду навчатися на заочном.. Мій номер телефона:0966610137
Потрібен продавець. [2]

Активні оголошення:

Продам
Куплю
Робота
Послуги
Продается дом
Здам квартиру
Послуги
Міняю
Оголошення

Розділи новин:

З блогів
Міські новини
Регіональні новини
Цікавинка
Влада
Податкова
Спорт
Шевченко
Історія
Кримінал
Спортивні новини
Новини
Анонси
Районні новини
Новини району
Вибори
Політика
Флейм
Віка
Космос
www.kaniv.net
Video
Розповіді
Видання
Міські новини, екологія
Нещасний випадок
Статистика
Мистецтво
Долі людські
Транспорт
Війна
Політика, канів
Цікавинка регіональна
Історія, Свято
Обговорення
Дніпрова зірка
Бизнес
Історія, політика
Сміх тай годі!
Наука
Пожежа
Криминал
демократія і авторитаризм
права людини
Обхохочешься блин
Карти
Розваги
Милосердя
Обласні новини
Недільна школа
Міські новини, КУКіМ
Міські новини, зустріч з міським головою
Пенсійний фонд
Новини ринку
Екологія
Торренты
Канівщина,затримано, крадій, ліс
Центр Молодіжних Ініціатив
Телекомунікації
Бізнес
чат, чам
фото

Серпень
НдПнВтСрЧтПтСб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031

Календар новин     


Правила сайту
Новини
Оголошення
Афіша

© 2006-2020 Рекламна агенція "РЕКЛАМЕРА".
Контакт для розміщення реклами та матеріалів на сайті: (096) 9991699, email: waybester@gmail.com


Інформаційний партнер проекту - "Дніпрова зірка"