kaniv.net logo
Веб-камера в центрі Канева






























Головна > Офіційно > Влада 

Як повернути гроші за товар, придбаний у інтернет-магазині?

Придбали в інтернет-магазині якусь річ, а вона виявилась неякісною несправною, пошкодженою чи відрізняється кольором, розміром або формою від намальованого на картинці і замовленого Вами або просто не сподобалась Вам?

Що ж робити у таких випадках? Як повернути річ, придбаною в інтернет-магазині та отримати за неї назад свої гроші? І чи можливо це взагалі?

Так, можливо, але при цьому необхідно дотримуватися певних правил.

З початку, з’ясуємо, чинне законодавство України, а саме ЗУ «Про захист прав споживачів», яке передбачає можливість укладання договору через засоби дистанційного зв'язку – телекомунікаційні мережі, поштовий зв'язок, телебачення, інформаційні мережі, зокрема Інтернет, які можуть використовуватися для укладення договорів на відстані.

Так, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", справний товар, який із якихось причин не сподобався покупцеві, можна повернути протягом 14 днів з моменту покупки, а от у разі купівлі поза торговельними або офісними приміщеннями (зокрема, в Інтернеті продавець (виконавець) повинен, згідно зі статтею 12 Закону, повернути сплачені гроші без затримки не пізніше 30 днів із моменту повідомлення споживачем про розірвання договору. При чому, покупець має право не повертати продукцію або результати роботи чи послуги до моменту компенсації йому необхідних коштів. Момент покупки зроблений в інтернет-магазині – визначається з дня доставки й оплати кур'єру або отримання її у відділенні поштового зв’язку.

У разі отримання речі неналежної якості, покупець має право вимагати її обміну або повернення за неї коштів - стаття 8 Закону України "Про захист прав споживачів".Якщо обіцяний товар не прийшов, а його вартість уже оплачена хоча б частково, то дії продавця можна розцінювати за нормами кримінального кодексу України. У такому випадку варто звернутися в поліцію із відповідною заявою.

Стаття 9 Закону України "Про захист прав споживачів" визначає, що гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві у день розірвання договору або в інший термін за згодою сторін, але не пізніше, ніж протягом семи днів.

Крім усього, існує  перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню (обміну): фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір корсетні товари парфюмерно-косметичні вироби пір'яно-пухові вироби дитячі іграшки м'які дитячі іграшки гумові надувні зубні щітки мундштуки апарати для гоління, помазки для гоління, розчіски, гребенці та щітки масажні сурдини (для духових музичних інструментів) скрипічні підборіддя, рукавички, тканини тюлегардинні і мереживні полотна, килимові вироби, метражні, білизна натільна, білизна постільна, панчішно-шкарпеткові вироби, товари в аерозольній упаковці, друковані видання, лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,  пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником) аудіо-відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом, вироби з натурального та штучного волосся (перуки) товари для немовлят (пелюшки,  соски,  пляшечки для годування тощо), інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо) ювелірні вироби з дорогоцінних металів,  дорогоцінного каміння,  каміння  органогенного   утворення  та напів дорогоцінного каміння.

Зазначений перелік міститься у окремому додатку до ЗУ «Про захист прав споживачів».

«Озброєний, а значить попереджений!», знайте свої права та захищайте їх у встановлений Законом спосіб!

 

 

Спеціаліст Канівського бюро правової допомоги І.В.Танана

WayBe

30 серпня 2019, 16:38

Теги статті:
право   інтернет  
Голосів:
0
00

Всього коментарів: 0

Сторінка коментарів: 1
Показати коментарі

www.kaniv.net не несе відповідальності за зміст опублікованих на сайті користувальницьких рецензій,
оскільки вони висловлюють думку користувачів і не є редакційним матеріалом




Вхід
Login:
Пароль
Пам'ятати?
Реєстрація
Забули пароль?

Нові теми:

ДЕНЬ КАНЕВА 21 вересня 2019

І знову, знову коло замикається...

Зе Мля.

Невтомна Тарні Балдінжер

Вуличне телебачення на Нахаловці

Скористайтеся послугою призначення пенсії в " одне відвідування"

“Набраконьєрив” на 14 тис.грн

За минулий тиждень в Україні багато що змінилось

Ivazar звучить на всю Україну

Чорнобильці Наконец-то дождались.

Популярні за тиждень:

Чорнобильці Наконец-то дождались. [2]

Канівчанка візьме участь у шоу "Мастер-Шеф 9" [1]

“Набраконьєрив” на 14 тис.грн [1]

Вуличне телебачення на Нахаловці [1]

І знову, знову коло замикається... [1]

Taras1861 [0]

Майстриня зі Степанців [0]

Воєнкомат повідомляє [0]

Відчайдушні часи вимагають відчайдушних заходів [0]

Ivazar звучить на всю Україну [0]

Про що зараз спілкуються:

КОКА
Люди добрые . О каких благах цивилизации Вы говорите. Вам построили скейт-парк , ведь это для вас первая необходимость о каком асфальтировании может идти речь. Вам не хватает уличного освещения , п.. [весь]
Вуличне телебачення на Нахаловці [1]

bulochnic
Абсолютна більшість чорнобильців активно підтримувала Зеленського та слуг ,а їх канівський лідер казав , що Порошенко це - ПЕС. Зараз слуги та зеленський повертають чорнобильцям борги за підтримку .
Чорнобильці Наконец-то дождались. [2]

slavikf

І знову, знову коло замикається... [1]

Maks
30 років тюрми!!!!!!!!
“Набраконьєрив” на 14 тис.грн [1]

WayBe
бан oleglomeiko, п.3.10 правил сайту
Правила сайта [487]

vlada
УСПІХІВ, ДІВЧИНКО!!!!
Канівчанка візьме участь у шоу "Мастер-Шеф 9" [1]

PEOPLE
Ви ще і питаєте де!!!!!!!! У виборчих кабінках.....захотілося нових.......ОТРИМАЛИ!!!!!
Чорнобильці Наконец-то дождались. [2]

klimenko_2014
ТУРОС------Я РАХУЮ ЩО МИ НЕПОВИННИ ГНОБИТИ ВСЯКИМИ ДОМИСЛАМИ И ВИДУМКАМИ НАШОГО ГАРАНТА, МИ ЗРОБИЛИ ВИБИР, И МИ МУСЕМО НЕСТИ ЦЕЙ ХРЕСТ ДО КИНЦЯ, ЩОСЬ .. [весь]
Кінець епохи сорому. [1]

turoc
А що, власне, не так? Дня не пройшло – міністр закордонних справ Вадим Пристайко: "Формулу Штаймаєра … ми повинні виконувати." Порошенкова ЦВК у відставці, Зе ЦВК вже під дверима .. [весь]
Пора зеплатити! [2]

nnn1
І з чого випливають такі висновки? Чи подавши посилання маєш надію що їх гості сайту полынуються прочитати? Взагалі то розумммні люди повинні вивчити всі пропозиції навіть абсурдні що і робить команда Зеленського.
Пора зеплатити! [2]

Активні оголошення:

Продам
Куплю
Робота
Послуги
Продается дом
Здам квартиру
Послуги
Міняю
Оголошення

Розділи новин:

З блогів
Міські новини
Регіональні новини
Цікавинка
Влада
Податкова
Спорт
Шевченко
Історія
Кримінал
Спортивні новини
Новини
Анонси
Районні новини
Новини району
Вибори
Політика
Флейм
Віка
Космос
www.kaniv.net
Video
Розповіді
Видання
Міські новини, екологія
Нещасний випадок
Статистика
Мистецтво
Долі людські
Транспорт
Війна
Політика, канів
Цікавинка регіональна
Історія, Свято
Обговорення
Дніпрова зірка
Бизнес
Історія, політика
Сміх тай годі!
Наука
Пожежа
Криминал
демократія і авторитаризм
права людини
Обхохочешься блин
Карти
Розваги
Милосердя
Обласні новини
Недільна школа
Міські новини, КУКіМ
Міські новини, зустріч з міським головою
Пенсійний фонд
Новини ринку
Екологія
Торренты
Канівщина,затримано, крадій, ліс
Центр Молодіжних Ініціатив
Телекомунікації
Бізнес
чат, чам
фото

Вересень
НдПнВтСрЧтПтСб
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930

Календар новин     


Правила сайту
Новини
Оголошення
Афіша

© 2006-2019 Рекламна агенція "РЕКЛАМЕРА".
Контакт для розміщення реклами та матеріалів на сайті: (096) 9991699, email: waybester@gmail.com


Інформаційний партнер проекту - "Дніпрова зірка"