турфірма чи шарашкина контора?

Сьогодні, 27 грудня о шостій годині ранку, турфірма \"Вояж К\" відправляла дітей на Новорічну ялинку у Київ. Із-за некомпетентності працівників турфірми автобус з дітьми півтори години простояв у Каневі (дооформляли якісь папери). То чи варто взагалі користуватися послугами такої \"фірми\" ???